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在皮肤管理中心向要我们资料都用来做什么?

作者:admin 文章来源:未知 2018-08-21 03:46

  皮肤管理中心把我们的资料制作成皮肤管理档案,帮助皮肤管理师分析引起皮肤问题原因,怎么制定皮肤管理方案,如何避免皮肤问题反复出现等等。

  1.了解客户基本信息客户姓名,年龄,工作,以及生活习惯,护肤习惯等等。以及是否有病史,像人工搭桥,体内是否含有金属,身体状况等,这些都会影响我们制定皮肤管理方案。

  而像手机,微信,QQ,生日等则可以用来回访客户,及时了解客户皮肤问题和联络客户感情。

  皮肤问题基本都是长期使用错误护肤方式、不良生活习惯、工作方式等引起的。

  比如:不重视防晒,皮肤会晒伤晒黑;经常洗脸去角质,皮肤容易粗糙老化敏感;使用含汞银、激素等护肤产品,皮肤粗糙暗沉激素脸;长期面对电脑,辐射容易导致皮肤暗沉油腻老化等等,这些都能帮助我们制定管理方法,从根本上修复皮肤问题,避免皮肤问题反复出现。

  皮肤管理档案包含客户曾经有什么皮肤问题,做过哪些皮肤管理,消费多少等。

  分析之前管理项目是否有效,客户皮肤问题是否反复出现,以及客户消费水平,制定合适合理的皮肤管理方案。

  了解客户信息后,结合客户皮肤外观问题,科学并综合分析,制定合适皮肤管理方案,彻底改善客户问题。

  同时调整客户护肤习惯,生活习惯,及饮食建议等等,而使皮肤问题快速康复,同时避免皮肤问题重复出现。

  讲了这么多皮肤管理档案信息的重要性,那么我们的皮肤管理档案包含哪些有效内容。

  健全皮肤管理档案后可以随时了解客户皮肤问题,为客户解答各种皮肤疑难问题,与客户形成互动关系,建立客户对皮肤管理中心的信任,客户才愿意到皮肤管理中心消费。

  健全皮肤管理档案主要做到以下几点:(1)建立健全客户资料档案;记录客户姓名,年龄,性别,手机号,住址,皮肤问题,皮肤管理项目等等,用于分析客户皮肤问题,科学管理客户皮肤。

  (2)建立客户消费记录表格;记录客户姓名,皮肤问题,管理项目,以便于后期皮肤分析和皮肤管理项目参考依据。

  (3)建立客户消费趋势分析表;记录客户消费数额、皮肤管理项目、主要皮肤问题等等,了解客户皮肤问题和消费水平,制定合适合理皮肤管理方法,及发放福利。