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企业文化

积木盒子的企业文化:团队建设是核心 客户至上是驱动

作者:admin 文章来源:未知 2018-08-20 14:31

  说到狼性文化,毫无疑问,作为企业文化中一枝独秀的创举,它是指是一种带有野性的拼搏精神。对很多企业来说,狼其性也:野、残、贪、暴......如果把这些放在团队文化中,就是对工作、对事业要有“贪性”,永无止境地去拼搏、探索。

  而积木拼图集团CEO、积木盒子创始人董骏却不这么认为,在他眼里,一个团队的善良比聪明重要,耐性比狼性重要。他表示,这并不代表聪明和拼搏不值一提,而是像积木盒子一样的网贷平台所提供的金融服务会影响到家庭、产业乃至整个社会,因而善良和耐性的本质,显得尤为重要。

  也正因为如此,一直以来,积木盒子坚持不把创业做成资本游戏,而是通过建设好的团队,去成就一个好的平台,呈现好的服务,让客户因为这个平台的存在,生活越来越好。

  有了这样的价值观,团队其他磨合便都是技术问题,心往一处使,力才能往一处使。“那样的价值观可以保证我们在运用所有技术的时候,可以把他真正用到点子上,用到我们认为金融服务企业发展过程中,应该不断提升价值的地方。”

  亲历过2008年华尔街次贷危机的董骏,对于积木盒子的发展,一直有自己的判断与规划。他认为,很多金融科技公司都离不开大数据、云计算、人工智能、AI等技术。美国很多payday loan(发薪日贷款)的公司,都是有一堆很牛的科学家在背后支撑。只不过美国次贷危机以后,payday loan被定义成掠夺性贷款。这种掠夺性的贷款平台恰恰跟客户的价值是相斥的,也就是说,客户本来是有需求在平台上的,但这种需求并没有被满足,反而让客户的生活越来越差。

  所以在积木盒子看来,做金融服务,无论是理财还是信贷,都需要找到一个点,可以让客户愿意做平台的朋友,实现客户追求的价值,也实现平台的真正价值。

  董骏说:“出借这一端很容易理解,平台不断为客户赚取安全收益,从而获得投资人的信赖。但是在信贷这一端,很多人会觉得放贷款公司跟借款人是一种博弈关系,没有人愿意说自己是哪个P2P公司的借款用户,所以能够找到那个点很关键。”事实上,不管在中国还是在美国,一个好的P2P平台会收获很多客户朋友,他们会以给自己借款的平台为荣,会拿这些平台为自己背书,或者作为与人交流时的谈资...而对于平台来说,这样的认可和信任,已是整个团队,的荣耀。

  第一,先扎实做事。通过个人消费类贷款和小微企业类贷款,努力弥补传统金融服务模式的短板,大大增强金融服务的普惠性,使小微企业和个人都能享受金融服务。比如,积木拼图集团旗下积木时代精耕的“夫妻老婆店“市场,就是一步一个脚印,先求质再求量,从一开始的零数据,拓展到如今覆盖全国近20个省的普惠服务,也开始有越来越多的客户拿积木拼图、积木盒子、积木时代是他们的服务商,来为自己背书;

  第二,成为客户的朋友,而不是负担。积木盒子始终相信,从客户中来,再到客户中去非常重要,用看似“笨”的方法,一步一步开疆拓土,为更多不被金融服务覆盖的地区和人群送去普惠的金融服务,从而改变客户把P2P网贷当成高利贷的认识偏差。

  就像董骏所说:“这是一个深度的调整,是一个公司的文化定位驱动你产品的调整。”

  除了为客户解决“钱”的事,积木盒子还积极顺应的监管趋势,不断降息,在了解的市场以后分层,分层以后尽量把目标转向优质人群,进而往利息业务靠。“我们可以在这里赚取收益,又能把信贷价格做的很合理,让客户用积木盒子撮合来的钱,不断的成长,这是很有建设性的。”董骏如此说到。

  当然,如果平台没有足够的数据积累,上去就降息,可能达不到产品风险定价,资产发掘的业务或者撮合的P2P业务不赚钱,很难让平台持续发展下去。对此,董骏始终强调,拥有强大团队的基础上,积木盒子应该把,放到风控、产品、运营细节的打磨上,把这三项做到又细又精、又稳又快,才能把握稍纵即逝的机会。